Henkilötietojen käsittelyn yleiset periaatteet
Tietosuoja ja yksityisyytesi ovat meille tärkeitä asioita. Käyttäessäsi palveluitamme, annat meille tietoja itsestäsi, ja me haluamme osoittautua luottamuksesi arvoiseksi.
- Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja ammattitaidolla.
- Suojaamme henkilötiedot tarkoituksenmukaisilla teknisillä ratkaisuilla
- Henkilötietojen käsittely on suunnitelmallista ja lain mukaista.
- Emme kerää ylimääräistä tietoa sinusta.
- Pyrimme toiminnassamme läpinäkyvyyteen.
- Selitämme käytännöt selkokielellä.
Henkilötietoja ovat kaikki ne tiedot, jotka ovat yhdistettävissä luonnolliseen henkilöön.
Mitä henkilötietoja keräämme?
Tietojen keräämiseen vaikuttaa käyttämäsi palvelu. Jos käytät vain verkkosivustoamme ja kiellät kaikki evästeet, emme kerää sinusta mitään tietoa. Jos olet asiakkaamme, tiedämme sinusta tietenkin enemmän.
SINUN JA EDUSTAMASI ORGANISAATION TIEDOT
Jotta voimme olla sinuun yhteydessä, tallennamme yhteystietosi eri järjestelmiin. Tallaisia yleisiä tietoja ovat esimerkiksi nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Kun välillemme syntyy asiakassuhde, tiedon määrä luonnollisesti lisääntyy. Käytämme tätä tietoa palvelun tarjoamiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen. Jos olet yritysasiakas, tallennamme lisäksi työnantajasi eli yrityksen tietoja. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi yrityksen osoite, laskutustiedot, ja käytössä olevat palvelut. Lisäksi meille lähettämäsi sähköpostit ja kanssamme käymäsi some-keskustelut tallentuvat automaattisesti.
UUTISKIRJEEN TILAUS
Uutiskirjeen tilauksen yhteydessä tallennamme sähköpostiosoitteesi. Lisäksi saatamme kysyä nimeäsi ja kiinnostuksen kohteitasi.
VERKKOSIVUILLA VIERAILU
Verkkosivuilla vierailusta ei oletusarvoisesti jää minkäänlaista henkilötietoa järjestelmäämme. Jos hyväksyt kaikki evästeet, Google Analytics tallentaa IP-osoitteesi ja yksilöivän käyttäjä-ID:n. Näiden avulla erotamme yksittäiset henkilöt yksittäisistä verkkosivuvierailuista.
HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN TIIVISTETYSTI
Mistä me saamme (eli keräämme) henkilötietosi?
Alla on lueteltu lähteet, joista saamme henkilötietoja. Yleisin lähde on yhteydenotto verkkosivujen tai sähköpostin kautta.
SUORAAN SINULTA
Keräämme tietojasi, kun olet meihin yhteydessä, tilaat uutiskirjeen tai käytät palveluitamme.
VERKKOSIVUILTA
Sivustollamme käytetään evästeitä palvelukokemuksesi optimointiin. Tämä tieto ei aina ole yksilöitävissä eli se ei ole henkilötietoa. Lue lisää evästeiden käytöstä evästepolitiikastamme.
Miten käytämme henkilötietojasi?
ASIAKKUUDEN HOITAMINEN JA PALVELUN TUOTTAMINEN
Käsittelemme henkilötietojasi tunnistaaksemme sinut asiakkaaksemme, kommunikoidaksemme kanssasi ja lähettääksemme sinulle viestejä asiakkuuden eri vaiheissa.
LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN
Käsittelemme henkilötietojasi kehittääksemme liiketoimintaamme sekä palveluitamme ja tehdäksemme markkinointitutkimuksia ja -analyysejä, kuten asiakastyytyväisyyskyselyitä.
MARKKINOINTI
Käsittelemme henkilötietojasi lähettääksemme tietoa ja uutiskirjeitä palveluistamme.
TILASTOINTI
Käytämme keräämäämme tietoa myös tilastointiin ja oman toimintamme kehittämiseen.
Henkilötietojen käsittelyperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavin perustein:
- Olet antanut meille suostumuksen käsitellä tietojasi. Suostumus voidaan antaa käyttämällä palveluitamme tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit peruuttaa suostumuksesi koska tahansa.
- Meillä on sopimus edustamasi organisaation kanssa ja toimit yhteyshenkilönä suuntaamme.
- Käsittely on tarpeen meidän tai kolmansien osapuolien oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi tilannetta, jossa käsittelemme tietojasi estääksemme petoksen tai kohdentaaksemme sinulle suoramarkkinointia tai ylläpitääksemme tietojärjestelmiemme turvallisuutta.
- Käsittely on tarpeen noudattaaksemme meitä koskevia lakisääteisiä velvollisuuksia.
Tietojen säilyttäminen ja turvallisuus
Olemme sitoutuneet huolehtimaan tietojesi turvallisuudesta hyvällä tietojen hallinnalla ja huolellisella henkilötietojen käsittelyllä. Käytämme asianmukaisia teknisiä, fyysisiä, oikeudellisia ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseen.
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tietosuoja- ja rekisteriselosteissa mainittuihin käyttötarkoituksiin, ellei pidempää säilytysaikaa vaadita tai sallita laissa.
- Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti kahden vuoden ajan viimeisen tarjouksen tai laskun lähettämisestä.
- Uutiskirjeen tilaajat voivat poistua listalta itse.
- Verkkosivuston kävijöiden tietoja käsitellään kaksi vuotta,
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Henkilötietojesi luovuttaminen kolmansille osapuolille
Emme luovuta henkilötietojasi ilman suostumustasi kolmansille osapuolille, ellei jokin seuraavista ehdoista täyty:
- Tietojen luovuttaminen perustu lakiin, säädökseen tai meitä sitovaan sopimukseen.
- Meillä ja kolmannella osapuolella on sopimus henkilötietojen käsittelystä (esimerkiksi ulkoinen markkinointitoimisto)
- Henkilötietojen luovuttaminen on välttämätöntä jonkin sinulle tuotettavan palvelun toteuttamiseksi.
- Henkilötietosi on kerätty yhdessä kumppaniemme kanssa järjestetyn tapahtuman yhteydessä. Voimme luovuttaa tietojasi kyseistä tapahtumaa järjestämässä oleville yhteistyökumppaneille tapahtumaan liittyvää markkinointiviestintää varten.
Käytämme säännönmukaisesti palveluntarjoajia, jotta voimme toteuttaa sinulle tarjottavat palvelut. Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä ja tarvittaessa sopineet tietojen käytöstä erikseen.
Henkilötietojesi kansainvälinen siirtäminen
Sinun henkilötietojasi säilytetään lähtökohtaisesti vain Euroopan Unionin (EU) ja Euroopan Talousalueen (ETA) alueella.
Käytämme kuitenkin pilvipalveluita, verkkosivualustaa, mainospalveluita ja muita sovelluksia, joiden kotipaikka sijaitsee Yhdysvalloissa. Tällöin on todennäköistä, että henkilötietoja käsitellään EU/ETA-alueen ulkopuolella. Alla on lueteltu kyseiset palvelut ja niiden tietosuojaselosteet.
- Webflow Inc., Yhdysvallat - Tietosuojaseloste - PS*
- Dropbox Inc., Yhdysvallat - Tietosuojaseloste - PS*
- Google LLC, Yhdysvallat - Tietosuojaseloste - PS*
- Microsoft Corporation, Yhdysvallat - Tietosuojaseloste - PS*
- ActiveCampaign LLC, Yhdysvallat - Tietosuojaseloste - PS*
- Facebook Inc., Yhdysvallat - Tietosuojaseloste - PS*
- Zapier Inc., Yhdysvallat - Tietosuojaseloste
PS* merkityt yritykset toimivat EU–U.S. Privacy Shield -ohjelman puitteissa, jolloin tietojen siirto on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti laillista ja tietosuojan taso on varmistettu: EU–U.S. Privacy Shield -ohjelma
Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus tarkistaa rekistereissämme olevat tietosi, vaatia virheellisen tiedon korjaamista, oikeus tietojen poistamiseen eli oikeus tulla unohdetuksi, oikeus siirtää tietosi toiseen palveluun sekä oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä.
Mikäli haluat tehdä jotain edeltävistä toimenpiteistä voit olla yhteydessä osoitteeseen timmi-tuki@timmi.fi tai puh. 010 632 120.
HENKILÖTIETOLAIN 6 LUVUN 26 §:N MUKAINEN TARKISTUSOIKEUS
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa hänestä rekisteriin merkityt tiedot, oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua sekä muutoinkin turvautua henkilötietolaissa turvattuihin oikeuksiinsa. Tietojen tarkastusta, poistoa ja oikaisua koskeva kirjallinen pyyntö tulee osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle (ks. Rekisteriasioista vastaava henkilö).
MUUT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT OIKEUDET
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaan, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. Kielto merkitään rekisteriin.
Evästeet
Käytämme evästeitä, ja muita vastaavia menetelmiä verkkosivujemme ja palvelujen tarjoamiseen ja kehittämiseen. Sivuillamme voi olla myös muita ulkopuolisten toimijoiden komponentteja esimerkiksi yhteisöpalveluihin liittyen.
Joissain tapauksissa nämä evästeet keräävät myös henkilötietoja. Käsittelemme evästeitä tarkemmin evästepolitiikassamme.
Voit milloin vain estää sivuston toiminnan kannalta epävälttämättömät evästeet sivun vasemman alalaidan valikosta.