Turun Hyvinvointitoimiala on hankkinut TIMMI Tilavarausohjelmiston ja TIMMI Laskutusohjelmiston. Tilavarausohjelmistossa otetaan käyttöön sähköinen asiointi eli ohjelmistoon rekisteröitynyt asiakas pystyy varaustilanteen selailun lisäksi tekemään tilavaraushakemuksia tai suoraan varauksia käyttöoikeuksiensa puitteissa. Laskutusohjelmisto integroidaan kaupungin yhteiseen SAP-taloushallinnon järjestelmään. Perusjärjestelmä otetaan käyttöön kesäkuuhun mennessä ja sähköinen asiointi sekä laskutus otetaan käyttöön syksyllä lomien jälkeen.

Hyvinvointitoimiala koostuu kolmesta palvelualueesta ja kahdesta toiminnosta. Palvelualueita ovat terveyspalvelut, perhe- ja sosiaalipalvelut sekä vanhus- ja vammaispalvelut. Toimintoja ovat toimialan hallinto ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri. Turun kaupungin hyvinvointitoimialan toimintaa ohjaa sosiaali- ja terveyslautakunta.