Taso 3 Älykäs ekosysteemi
Smart City -ekosysteemissä ihmiset ja resurssit kohtaavat uudella tavalla. Kuntalaiset luovat toisilleen kehkeytyvän palvelukokonaisuutensa. Visiomme ydin on älykäs ekosysteemi.
Visiona Smart City
Smart City on älykäs kaupunki, joka palvelee paremmin kaikkia. Perinteisten palvelujen ja palvelukokonaisuuksien sijaan tarjotaan resursseja, mahdollisuuksia ja yhteisöjä.
Visiossamme kuntalaisesta tulee kehittäjä, joka luo tarpeitaan vastaavia palvelukokonaisuuksia omaan ja muiden käyttöön. Palvelutuotanto siirtyy siis käytännössä kuntalaisille eli palvelun kuluttajille itselleen, jolloin palvelusta tulee juuri sellaista kuin itse haluaa!
Kuntalaisten luovuuden valjastaminen palvelujen suunnitteluun takaa, että kunta voi tarjota entistä parempia palveluja kuntalaisille. Kunnan työntekijöiden tehtäväksi jääkin ylläpitää palvelupisteitä kuntalaisten palvelukokonaisuuksien käyttöön.
Tietohallinnon rooli on mahdollistaa palvelukokonaisuuksien luominen toimivalla digitaalisella ekosysteemillä. Näin tietohallintokin pääsee toteuttamaan ydintehtäväänsä eli tarjoamaan parempaa palvelua kuntalaisille teknisten ratkaisujen avulla.
Tavoitteena on palvelujen luomisen ja saavutettavuuden helpottaminen. Timmi voi auttaa poistamaan teknologisia esteitä tavoitteiden tieltä tekemällä tiivistä yhteistyötä kuntien kanssa.
Palveluiden luominen
Kuntalainen voi valita minkä tahansa vapaana olevan tilan ja perustaa mieleisen palvelun helposti ja turvallisesti.
Esimerkkejä
- Ulla-Mummon pullakurssi kotitalousluokassa
- Dokumenttikerho auditoriossa
Palveluiden saavutettavuus
Kaikki käytettävissä olevat palvelut ja tilat ovat nähtävissä kuntalaisilla minkä tahansa käyttöliittymän kautta.
Ne voivat olla
- Yksityisiä tiloja tai palveluita
- Kunnan tiloja tai palveluita
- Kuntalaisten harrastuksiin ja vertaisryhmiin liittyviä tiloja tai palveluita
Kaikki tähdellinen tieto, joka koskee kuntalaista on hänen käytettävissään.
Yhdistetään identiteetit, tilat ja palvelut
Visiomme yhdistää identiteettejä, tiloja ja palveluita. Tilojen saaminen kuntalaisten luovaan käyttöön edellyttää, että identiteetinhallinta on kunnossa.
Identiteetti liitetään henkilöön. Sen kautta annetaan esimerkiksi käyttöoikeus tiettyyn palveluun tai pääsyoikeus tiloihin eli käytännössä määritellään kuka saa liikkua ja missä. Automatisoitu identiteetinhallinta on kuntalaiselle näkymätön, eikä se vaadi kunnalta tai järjestelmän käyttäjältä raskasta käsin tehtävää työtä.
Seuraavaksi huolehditaan, että tilat ja resurssit ovat helposti saavutettavissa ja löydettävissä. Tilanhallinnan ratkaisuista keskiössä on mm. sähköinen kulunvalvonta. Se mahdollistaa kuntalaisille tilojen vapaamman käytön, kun tunnistautuminen ja oven avautuminen tapahtuu tilavarauksen yhteydessä saadulla PIN-koodilla.
Kunnat ja tilojen tarjoajat saavat myös varmistuksen, että tilassa on oikea henkilö oikeaan aikaan. Tarkat säännöt ja hyvä valvonta ovat keskeisiä, kun resurssien käyttöä vapautetaan.
Lopulta tarvitaan enää helppo alusta palvelujen perustamiseen eli ekosysteemi, mihin palvelunkäyttäjät voivat tarjota palveluita.
Kutsumme kaikki kunnat keskustelemaan tulevaisuuden ratkaisuista kanssamme!
Webinaarissa visiomme Smart City 2032
Tasolla 3 järjestelmät juttelevat keskenään ja kuntalaiselle mahdollistetaan yllättävätkin yhteistyöt.
On ollut mukava kuulla palautteista, että TIMMI Tilavarausohjelmiston kautta varaaminen on selkeää ja helppoa.
“Suurin osa kyselyyn vastanneista on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä tilojen varaamiseen TIMMI-ohjelmiston kautta. Ylipäätään varausjärjestelmään ollaan tyytyväisiä, mikä näkyy myös varausjärjestelmälle annetuissa arvosanoissa.”
“Kehittäminen tähtää viime kädessä siihen, että tilat olisivat mahdollisimman laajassa käytössä. Siihen liittyy se, että kuntalainen pystyy mahdollisimman helposti ja samasta paikasta varaamaan tiloja.”
“Päädyimme virtaviivaistamaan palvelua ja siirtämään kaikki yhden Kotkan kaupungin hallintoalueen alle. Varaajankin näkökulmasta on selkeämpää, että on vain yksi hallintoalue.”
“Näemme varauksista, milloin kenttä on käytössä ja saamme tietoa päätöksenteon tueksi. Kun mahdollista energiapulaa mietitään, niin on hyvä, jos pystytään näyttämään, että kenttä on käytössä ja sillä perustelemaan sen kunnossapitoa. Siksi tarvitaan TIMMI Tilavarausohjelmistoa: ihmiset voivat varata liikuntavuoroja ja toisaalta me voimme seurata kenttien käyttöä!”
Omatoimistimme yhden kuntosalin ja siihen luotiin verkkokauppa ja kulunvalvonta ja koko homma on toiminut täysin kitkattomasti alusta saakka. Sali pyörii ihan omillaan ja välillä pitää käydä katsomassa että onhan se siellä!"
Tehdään teille sopiva kokonaisuus
Tilavaraus
Tilavarauksella hallinnoidaan tilojen varaustilannetta operatiivisella tasolla, ts. pääkäyttäjät tai muut kunnan työntekijät hallitsevat tilojen varaamisen kokonaan itse. Työaikaa säästyy merkittävästi, koska varausten hallinnointi ja muutoksista tiedottaminen asiakkaille on helppoa. Laskutus sekä tilastointi hoituu digitaalisesti ilman suurta käsityötä.
Henkilövaraus
Henkilövarauksella hallinoidaan henkilöiden kalenteria ja tiloja, jotta työntekijä, tila ja asiakas osuvat oikeaan paikkaan. Työaikaa säästyy merkittävästi, koska varausten hallinnointi ja muutoksista tiedottaminen asiakkaille on helppoa. Laskutus sekä tilastointi hoituu digitaalisesti ilman suurta käsityötä.
Kassa
TIMMI Kassaohjelmisto voi toimia joko itsenäisesti tai integroituna TIMMI kokonaisjärjestelmään. Monipuolisilla tilastoilla ja raporteilla rahavirtoja voidaan seurata tarkemmin kuin erillisillä kassakoneilla tai manuaalisilla järjestelmillä. TIMMI Kassaohjelmistolla hoidetaan joustavasti sekä käteis- että laskutusmyynti. Myös erilaisten (sarja)korttien myynti, valvonta ja käyttö on mahdollista automatisoida.
Laskutusohjelmisto
Laskutusohjelmisto on helppo ja yksinkertainen tapa muuttaa kalenterissa olevat sadat, tuhannet tai jopa kymmenet tuhannet varaukset laskutettavaksi materiaaliksi ilman manuaalista työtä. Yleensä laskutusohjelmisto liitetään ulkoiseen taloushallinnon järjestelmään.
Kurssit
Kurssit-moduulilla voit hallinnoida erilaisia kursseja operatiivisella tasolla. Työaikaa säästyy merkittävästi, koska ilmoittautumisten hallinnointi ja muutoksista tiedottaminen asiakkaille on helppoa. Laskutus hoituu digitaalisesti ilman suurta käsityötä.
Venesatamaohjelmisto
TIMMI Venesatamaohjelmistolla voidaan hoitaa venepaikkojen varaus, venepaikka- tai vaihtojonoon ilmoittautuminen, venepaikkojen laskutus ja tulleiden pankkisuoritusten vastaanotto sekä raportointi. Paikan hakijan (rekisteröitynyt asiakas) tunnistamisessa voidaan hyödyntää Suomi.fi-palvelua. Ohjelmisto on täysin web-pohjainen.
Avustus
Nyt voit hallinnoida avustushakemuksia operatiivisella ohjelmistolla. Työaikaa säästyy merkittävästi, koska avustusbudjetin seuranta sujuu automaattisesti ja päätösten vaikutusten simulointi jaettaviin summiin on helppoa. Tiedottaminen asiakkaille on helppoa ja avustusten maksatus hoituu digitaalisesti ilman suurta käsityötä.
Älykäs Tilavaraus
Kuntalaisille tarjotaan saumaton palveluketju tilojen käyttöön. sis. tilavaraus, maksuliikenne, sähköinen Vahvan tunnistuksen ansiosta rekisteröityneen asiakkaan identiteetti on varmasti oikea ja yksityishenkilön laskutusta ja maksuvalvontaa varten saatavat tiedot ajantasaiset. Sähköisen asioinnin mahdollistama itsepalvelu säästää merkittävästi operatiivisten käyttäjien työaikaa, kun suoravaraukset ja varaushakemukset tulevat järjestelmään sähköisinä.
Verkkomaksaminen vähentää laskutuksen aiheuttamia kustannuksia ja rahan kiertonopeus paranee. Älylukitusintegraatio poistaa kokonaan ovien avaamisen tarvittavan vahtimestari-/vartijapalvelun tarpeen ja materiaalisten avainten hukkumisesta aiheutuvat kustannukset poistuvat.
Älykäs Henkilövaraus
Älykäs henkilövaraus tarjoaa viranomaisille mahdollisuuden saumattomaan palveluketjuun tulkkipalveluitten varaamiseen. Sähköinen asiointi mahdollistaa viranomaiselle tulkkauspyynnön jättämisen sähköisesti, mahdollisuuden seurata missä oma pyyntö etenee ja mahdollisuuden tarkastaa menneet sekä tulevat tulkkaukset. Tulkkauksen tilaaja voi myös peruuttaa tulkkaustilauksen määrätyssä aikaikkunassa ennen tulkkausta. Tulkeilla on mahdollisuus nähdä oma työkalenterinsa kentällä ja kuitata tekemänsä tulkkaukset suoraan sähköisesti järjestelmään.
Itsepalveluautomaatti
Automaatilla voit helposti ja turvallisesti tunnistautua omalle ajanvaraukselle, tai jonottaa palvelupisteelle. Automaateilla voidaan vähentää ruuhkaa ja tarjota palvelua myös kassapisteen aukioloaikojen ulkopuolella.
Ovenpielinäyttö
Ovenpielinäyttö sijaitsee nimensä mukaisesti oven pielessä. Se kertoo kyseisen tilan varaukset.
Infonäyttö
Infonäytöillä voidaan kertoa esim. rakennuksessa tai tilassa tapahtuvista varauksista tai vapaasta ajasta.
Älykäs Avustustenhallinta
Älykäs avustustenhallinta tarjoaa kuntalaisille saumattoman tavan hakea avustuksia. Moduuli sisältää sähköiset palvelut avustusten hakemiseen ja hakemuksen käsittelyn seurantaan sekä avustusten maksatuksen taloushallinnon järjestelmiin lähetettävän maksatusaineiston avulla.
Älykäs Kurssi-ilmoittautuminen
Kurssi-ilmoittautuminen tarjoaa kuntalaisille saumattoman palveluketjun kursseille ilmoittautumiseen. Vahvan tunnistuksen ansiosta rekisteröityneen asiakkaan identiteetti on varmasti oikea ja yksityishenkilön laskutusta ja maksuvalvontaa varten saatavat tiedot ajantasaiset. Sähköisen asioinnin mahdollistama itsepalvelu säästää merkittävästi operatiivisten käyttäjien työaikaa, kun ilmoittautumiset tulevat järjestelmään sähköisinä. Verkkomaksaminen vähentää laskutuksen aiheuttamia kustannuksia ja rahan kiertonopeus paranee.
Rajapinnat
Timmi-järjestelmä voidaan integroida myös muihin ohjelmistoihin ja järjestelmiin. Tällä tavoin saat täyden hyödyn toimintaympäristösi järjestelmistä ja tarvittava tieto liikkuu sujuvasti eri ohjelmistojen välillä.
Mobiili
Mobiili on helppo ja yksinkertainen tapa tarkastaa mitä eri varattavissa tiloissa tapahtuu ja milloin.
Kulunvalvonta
Kulunvalvontaa käytetään esimerkiksi urheiluhalleissa ja kuntosaleilla. Ovikulunvalvontaa voidaan käyttää myös monissa muissa kohteissa, kuten esimerkiksi koulujen liikuntasalien ulko-ovilla.
TIMMI Spacebook
Haluaisitko sinä luoda parempaa yhteisöllisyyttä kuntalaisten kesken? Haluatko tukea mikroyrittäjyyttä tai harrastekerhojen toimintaa? Haluatko saada yhä useamman tilan paremmin kuntalaisten käyttöön ja käyttöasteet ylös?
Mikäli vastasit kyllä, tutustu visioomme, joka mahdollistaa kuntalaisille yksityisten, julkisten tai kaupallisten palveluiden luomisen ja julkaisemisen kunnan tiloissa.
TIMMI IAM
TIMMI IAM mahdollistaa yksityisen ihmisen, laitteen tai järjestelmän identiteetin hallinnan. Sen avulla voidaan todentaa henkilöllisyys ja henkilöön liittyvät resurssit. IAM integroituu täydellisesti kunnan tarjoamaan ekosysteemiin.
TIMMI Smart City
Haluaisitko sinä kunnan työntekijänä olla helpottamassa palvelujen luomista ja saavutettavuutta? Haluaisitko kuntalaisena olla itse muotoilemassa käyttämiäsi palveluja? Haluaisitko tietohallinnon edustajana mahdollistaa parempaa palvelua kaikille?
TIMMI Smart City on älykäs kaupunki, joka palvelee paremmin kaikkia. Perinteisten palvelujen ja palvelukokonaisuuksien sijaan tarjotaan resursseja, mahdollisuuksia ja yhteisöjä.
TIMMI Smart City kokoaa kaikki kunnan hallinnoimat tilat keskitetysti yhteen paikkaan. Tilojen hallintaan käytetyt työkalut tuottavat dataa päätöksenteon tueksi. Kaikki järkevästi automatisoitava työ on automatisoitu.
Onnistuit avaamaan portaalin toiseen ulottuvuuteen. Sinuna juoksisin ja kovaa!
Onnistuit avaamaan portaalin toiseen ulottuvuuteen. Sinuna juoksisin ja kovaa!
Onnistuit avaamaan portaalin toiseen ulottuvuuteen. Sinuna juoksisin ja kovaa!
Onnistuit avaamaan portaalin toiseen ulottuvuuteen. Sinuna juoksisin ja kovaa!
Onnistuit avaamaan portaalin toiseen ulottuvuuteen. Sinuna juoksisin ja kovaa!
Ota rohkeasti yhteyttä!
Pistä rohkeasti viestiä tulemaan. Emme tykitä sinulle myyntipaasausta. Olemme korkeintaan innokkaita insinöörejä. Tämän kaavakkeen viesteihin vastaa myyntipäällikkömme Jani.